今回の調査報告にも上がっておりますが、若干補足した情報を付け加えておきます。調査対象の韓国人ユーザの中には、日本旅行の経験者も結構います。そんなメンバーほど、結構辛らつな意見が多いです。理由はおわかりですか？
実際に自分たちが見て体験した日本の姿と、あまりにもかけ離れているからです。
何がかけ離れている？クオリティです。
一般的にアジアの外国人はみな「日本のサービスクオリティはナンバーワン」と思っているものです。それゆえに旅行には（ある意味、過度な）期待を持って臨んできます。つまり期待値が高いわけですね。それなのに、それにもかかわらず…
「そのサイトはないんじゃないの(-_-メ)！？」
っていう、相対的な反応が今回の結果ではないか？と考えていますが、いかがでしょうか？特に来訪経験のある場所は、来訪者が未来訪者へ推奨する可能性が高いわけです。そのクオリティが低かったら、来訪者（推奨者）が恥をかきますよね。「ここ、大丈夫？行っていいの？？」みたいな。。。
でも、結果を悲観的に捉えるのではなく、チャンスに盛り変えようとする意識の切り替えが重要です。どっから手をつけていいかがわからない方は、お問い合わせください。情報を入手する手間とコストは、惜しまないほうが後々ラクです