どうしもてメディアのせいで、韓国に対するイメージが悪くなっていますが筆者個人の見解としては、韓国という国そのもののイメージがどうなるかは、当社の仕事上、興味がありません。しかし、韓国人…とりわけ日本に来て下さる韓国人観光客の皆様や、韓国国内で我が国の商品を購入してくれる皆様は、とっても大切な存在であり円滑な経済活動が今後長期にわたって続けられるようにすることに使命感を感じています。
さて。
そんななか、お仕事の都合上、韓国からのお客様が日本に来た場合に、飲食店の皆様から、どのような対応策を講じるべきかの相談を受けます。今後数回にわたって、伝授いたします。今回はそもそもですが、彼らは何しに来ているのかを、改めて考えます。
まず韓国から日本に来る個人観光客のうち、問合せしてくるのは実に70%が女性です。つまり、ほとんど日本に来ることを主導的に計画するのは韓国人客の場合、女性なのです。彼女たちは、友達同士、母と娘、カップル、そして乳幼児を連れたファミリーなどで来日します。渡航の目的は、とにかくグルメ・ショッピングで、いわゆる「観光」をする方は、リピーターだとほぼ無いです。
アジアフューチャー社調べ n=720 MA
フリープランなのですが、どういうわけか、結構細かく計画を立ててきます。従ってグルメ目的で来る以上は、どのお店で何を食べるのかを、事前にブログなどで確認して、実際に来店するわけです。従って、お店としては、これらの「本来食事に行きたい」というお客様をいかに効率よく確保すべきか？にかかっています。
まずは、韓国でデフォルトであるサイト導線に沿ったインターネット上の情報発信が大事です。そこからスタートしてください。店舗情報と美味しい食事の情報についてアジアフューチャーにご連絡いただけた場合、店舗様の規模や予算に応じて、プロモーションの概要を検討して、ADDONESによる韓国人パワーブロガーさんの招聘をご提案したり、99sブログへ取材・掲載をご提案したりいたします。その場合、いずれにおいてもすべて韓国語で情報の掲載をいたします。
全国主要な都市にある飲食店様、どちらでも対応を検討いたしますので、まずは具体的に何故韓国人観光客をお呼びしたいかをご教示いただき、併せていつ頃から対応をしたいかなど、アジアフューチャーのスタッフへお知らせください。
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